Líderes globais de TI em saúde afirmam que a preparação para IA deve vir antes da adoção

A IA tornou-se pela primeira vez a prioridade de investimento em TI de saúde mais citada fora dos Estados Unidos, e as organizações que a nomeiam dizem que o trabalho fundamental deve acontecer primeiro. Essa descoberta vem à tona num novo relatório da KLAS Research, baseado em entrevistas com 213 indivíduos em 182 organizações de saúde em 43 países e territórios, nenhum deles nos EUA. Cinquenta e sete por cento nomearam a IA entre as suas três principais prioridades de investimento para os próximos dois ou três anos, um salto de 15 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Entretanto, todas as outras áreas de investimento mantiveram-se estáveis ​​ou caíram. Dois limites moldam os números. O KLAS coletou os dados ao longo de 2025, o que coloca distância suficiente entre as decisões e o leitor para ver o que essas decisões compraram.

Os números de adoção de IA envelhecem rapidamente. A sequência de financiamento não, e as organizações que optaram por construir primeiro as fundações estão agora a conviver com essa escolha. O estudo também mede o que os líderes dizem que pretendem priorizar.

Ele não rastreia orçamento ou implantação. Os entrevistados tendem a ser seniores, com 33% de nível C-suite e 28% de nível de diretor. Mais de um terço das organizações que citam a IA como prioridade ainda estão a definir estratégias, a estabelecer governação e a avaliar onde concentrar os seus investimentos.

Esse grupo ainda não selecionou ferramentas, concentrando-se, em vez disso, em identificar onde a IA pode agregar mais valor. Entre aqueles que nomearam aplicações concretas, a documentação clínica e o diagnóstico por imagem são os que mais aparecem. Os entrevistados em todo o mundo descrevem os investimentos em digitalização, infraestrutura, interoperabilidade, segurança cibernética, gestão de dados e preparação da força de trabalho como pré-requisitos para a adoção da IA.

Essas áreas atraem financiamento devido à ambição da IA. Eles ficam a montante das decisões sobre ferramentas. O padrão aparece nas classificações de prioridade.

O EHR/digitalização ficou em segundo lugar, com 44%, e os entrevistados tratam cada vez mais a modernização do EHR como um passo em direção à IA. Especificamente, citam a necessidade de fluxos de trabalho padronizados, dados de maior qualidade e uma governação mais forte antes da implementação. A cibersegurança, com 25%, foi uma das únicas áreas fora da IA ​​a ganhar terreno, subindo 4 pontos.

Esse aumento reflete a ênfase contínua na proteção de ambientes cada vez mais digitais. Da mesma forma, TI/infraestrutura manteve-se em 26%, com gastos divididos entre estratégia de nuvem e modernização local. Questionados sobre qual tecnologia os entusiasma mais, 57% dos entrevistados apontaram para a IA ambiental, com menções que mais que dobraram ano após ano.

Quase metade citou outras ferramentas de IA. O interesse se divide igualmente entre aplicações clínicas, como diagnóstico por imagem e resumo de gráficos, e operacionais, como codificação e automação de fluxo de trabalho. Apenas um quarto mencionou algo fora da IA, uma categoria que abrange robótica, novos EHRs, soluções de imagem e patologia digital.

Essa concentração é reveladora porque surgiu de forma independente em seis regiões que executam diferentes EHR sob diferentes modelos de pagamento e regimes regulamentares. A Ambient AI proporcionou uma das vitórias clínicas mais concretas disponíveis até agora, com as organizações relatando ganhos na satisfação e eficiência dos médicos, juntamente com a redução do esgotamento. A IA Agentic e a automação avançada também atraíram interesse.

Ainda assim, a maioria dos entrevistados permanece na fase de curiosidade. A adoção da nuvem atingiu um pico nesta amostra, com cerca de três quartos dos entrevistados usando a nuvem de alguma forma. Mesmo assim, apenas 26% relatam mover um sistema central, como EHR, PACS ou ERP, para lá.

O aumento anual de 59% para 73% provém de uma mudança no grupo de entrevistados, o que indica uma direção. Mais de um terço dos usuários da nuvem migraram o EHR ou seus componentes, mais comumente no Oriente Médio e no Canadá. Os aplicativos de imagem são classificados como outro foco importante na nuvem.

A IA está impulsionando uma mudança mais ampla. Os entrevistados no início da jornada costumam citar a execução de ferramentas de IA na nuvem ou a realocação da infraestrutura de dados para análise e computação. A consultoria contou a história oposta.

Apenas 25% dos entrevistados têm planos concretos para contratar uma empresa, o nível mais baixo nos quatro anos em que o KLAS a acompanhou, enquanto 42% reportam não ter quaisquer planos futuros. Os inquiridos apontaram para a pressão orçamental que conduziu à redução das despesas discricionárias e à maior dependência de conhecimentos especializados internos. A empresa também observou que 2025 viu a menor atividade de compra de EHR em anos.

Consequentemente, restaram menos grandes projectos para os consultores apoiarem. As organizações que ainda ponderam ajuda externa citam com maior frequência implementações e substituições de EHR, estratégia e migração para a nuvem e um trabalho mais amplo de transformação digital que inclui a adoção de IA. O trabalho de consultoria de TI continua sendo o tipo de envolvimento mais comum.

A conclusão do relatório enfatiza que o sequenciamento é a principal conclusão. Organizações em todo o mundo estão focadas na IA, embora reconheçam que alcançar os seus benefícios requer primeiro trabalho de prontidão e modernização. Para a maioria das organizações de saúde entrevistadas pelo KLAS, a questão da governação está agora à frente da questão da aquisição.